شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه استخدامك لـ Menuzi. وتُعدّ النسخة الإنجليزية من هذه الشروط هي المرجع المعتمد عند وجود أي اختلاف مع الترجمة.

من نحن وكيفية التواصل معنا

Menuzi («نحن») هي خدمة برمجية تقدّمها Bytes Maestros AB، وهي شركة مسجَّلة في السويد (رقم السجل 559468-7831)، Sjödalsvägen 18, 141 47 Huddinge، السويد. وفي مصر، تُشغَّل Menuzi وتُدعَم بواسطة المشغّل المعتمد لدينا Menuzi Software Solutions LLC (رقم السجل التجاري 32640) بموجب ترخيص من Bytes Maestros AB. وBytes Maestros AB هي مزوّد الخدمة والطرف المتعاقد بشأنها في جميع أنحاء العالم.

التواصل: support@menuzi.com.

الخدمة

Menuzi أداة للأنشطة التجارية تتيح لك إنشاء قوائمك وتصميمها واستضافتها ونشرها عبر الإنترنت، بما في ذلك ميزة اختيارية لاستيراد القائمة تساعد على جلب قائمة موجودة. وقد نضيف ميزات أو نغيّرها أو نزيلها بمرور الوقت.

من يحق له استخدام الخدمة

الخدمة موجَّهة للأنشطة التجارية. وبإنشائك حساباً، فإنك تؤكّد أن: (أ) عمرك 18 عاماً على الأقل؛ (ب) أنك تستخدم الخدمة لأغراض تتعلق بتجارتك أو نشاطك أو حرفتك أو مهنتك (وليس بصفتك مستهلكاً)؛ (ج) أنك مخوّل بإبرام هذه الشروط نيابةً عن النشاط التجاري الذي تمثّله، والذي سيكون مُلزَماً بها.

حسابك

أنت مسؤول عن دقة بيانات تسجيلك، وعن الحفاظ على سرية بيانات اعتمادك، وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك. وأبلغنا فوراً على support@menuzi.com بأي استخدام غير مصرّح به.

حساب واحد لكل علامة تجارية. يمثّل الحساب علامة تجارية واحدة. ويجوز تشغيل عدة فروع أو مواقع للعلامة التجارية نفسها ضمن حساب واحد. وتتطلّب العلامات التجارية المختلفة حسابات منفصلة — وعند توفّر الخطط المدفوعة، اشتراكاً منفصلاً لكل علامة تجارية. والعلامة التجارية هي اسم نشاط تجاري أو متجر (مثل «X Sushi»). والفرع هو موقع فردي لتلك العلامة (مثل «X Sushi — ستوكهولم»، «X Sushi — غوتنبرغ»)؛ وتعمل فروع العلامة نفسها ضمن حساب واحد.

الخطط والرسوم والتغييرات

الوصول المبكر (مجاناً). خلال فترة الوصول المبكر الحالية، تُقدَّم الخدمة مجاناً. وقد نُقدّم خططاً مدفوعة بالاشتراك مستقبلاً.

التغييرات على الخطط والميزات والأسعار. يجوز لنا تغيير الميزات أو إضافتها أو تقييدها أو إزالتها، وإدخال الأسعار أو تغييرها، ونقل الميزات بين الخطط المجانية والمدفوعة. وبالنسبة للتغييرات التي تؤثّر جوهرياً وسلباً في استخدامك الحالي، سنقدّم إشعاراً مسبقاً معقولاً (مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج). ويجوز لنا تقديم خطط أو فئات جديدة في أي وقت دون إشعار مسبق. وإدخال خطط مدفوعة، أو تغيير الأسعار مستقبلاً، لا يُعدّ بحد ذاته تغييراً سلبياً في استخدامك الحالي.

الاحتفاظ بميزات الوصول المبكر («تحتفظ بما أنشأته»). عندما تصبح ميزة قُدّمت مجاناً خلال الوصول المبكر جزءاً من خطة مدفوعة لاحقاً، تظل تلك الميزة مفعّلة على أي قائمة أنشأتها ونشرتها مستخدماً إياها خلال الوصول المبكر، طالما واصلت Menuzi تشغيل الخدمة بشكل قانوني في بلدك. وهذا الاحتفاظ: (أ) ينطبق فقط على القوائم التي نُشرت بالميزة خلال الوصول المبكر — لا على المسودّات أو القوائم غير المنشورة؛ (ب) لا يتيح لك استخدام الميزة على قائمة مختلفة أو جديدة، أو تطبيقها على تعديلات أو محتوى جديد يُضاف بعد أن تصبح الميزة مدفوعة؛ (ج) لا يمنح أي استحقاق للميزة بعد الفترة التي تشغّل فيها Menuzi الخدمة في بلدك، ولا نلتزم بالإبقاء على أي ميزة بعد تلك الفترة.

شروط الدفع المستقبلية. عند إطلاق الخطط المدفوعة، ستنطبق شروط إضافية تغطّي الفوترة والتجديد والضرائب والإلغاء والاسترداد على تلك الخطط، وستُعرض عليك قبل اشتراكك.

محتواك والحقوق التي تمنحها لنا

محتواك. يُقصد بـ «محتوى العميل» القوائم والنصوص والعلامة التجارية والصور والأسعار وغيرها من المواد التي ترفعها أو تنشئها. وفيما بينك وبيننا، فإنك (أو المرخّصون لك) تملك محتوى العميل الخاص بك.

إقراراتك. تؤكّد أنك تملك جميع الحقوق اللازمة لرفع واستخدام محتوى العميل الخاص بك (بما في ذلك أي صور أو شعارات أو أسماء أو مواد لأطراف ثالثة يتضمّنها)، وأنه لا ينتهك حقوق أي طرف ثالث أو أي قانون. وينطبق هذا أيضاً على أي شيء ترفعه إلى ميزة استيراد القائمة.

ترخيص لتشغيل الخدمة. تمنح Menuzi ترخيصاً عالمياً غير حصري وخالياً من الإتاوات لاستضافة محتوى العميل الخاص بك وتخزينه ونسخه وتكييفه (مثل تغيير حجم الصور أو تنسيقها) ونشره وعرضه بغرض تقديم الخدمة وتشغيلها (بما في ذلك نشر قوائمك للضيوف وتقديمها عبر بنية تقديم المحتوى والصور لدينا).

الرؤى وتحسين المنتج. تمنحنا أيضاً الحق في الوصول إلى محتوى العميل واستخدام الخدمة وفحصها وتحليلها ومعاينتها بهدف تشغيل منتجاتنا وخدماتنا وتأمينها ودعمها وتحليلها وتحسينها وتطويرها، بما في ذلك توليد رؤى وإحصاءات وتحليلات مجمّعة و/أو مجهّلة الهوية. ولا نستخدم حالياً محتوى العميل الخاص بك لتدريب نماذج التعلّم الآلي الخاصة بنا؛ وإذا تغيّر ذلك، فسنحدّث هذه الشروط وسياسة الخصوصية لدينا. وسنتعامل مع أي بيانات شخصية ضمن محتوى العميل وفقاً لسياسة الخصوصية لدينا والقانون المعمول به.

دقة استيراد القائمة. قد تنتج ميزة استيراد القائمة نتائج غير دقيقة أو غير مكتملة. ومخرجاتها هي نقطة بداية فقط؛ وأنت مسؤول عن مراجعة أي بيانات قائمة وتصحيحها قبل النشر. ولا نضمن دقة المخرجات المستوردة.

الاستخدام المقبول

يجب ألا: تستخدم الخدمة بشكل غير قانوني أو لنشر محتوى غير قانوني أو مخالف أو خادع أو ضار؛ أو ترفع برمجيات خبيثة؛ أو تحاول الوصول غير المصرّح به إلى الخدمة أو تعطيلها أو إجراء هندسة عكسية لها (إلا بما يسمح به القانون)؛ أو تستخرج بياناتها أو تُثقلها؛ أو تعيد بيع الخدمة أو تقديمها لأطراف ثالثة إلا بما هو مصرّح به صراحةً. ويجوز لنا تعليق أو إزالة المحتوى أو الحسابات التي تخالف هذه الشروط أو القانون.

الإعلانات على القوائم المجانية

قد تعرض القوائم المنشورة على خطة مجانية علامة Menuzi التجارية و/أو محتوى ترويجياً لأطراف ثالثة. وسنُعلمك (ونحدّث سياسة الخصوصية وقائمة المعالِجين الفرعيين) إذا ومتى أُدخلت إعلانات تتضمّن تقنيات تتبّع.

ملكيتنا الفكرية

الخدمة، بما في ذلك برمجيات Menuzi ونظام التصميم والقوالب والعلامات التجارية وجميع الملكية الفكرية المرتبطة بها، مملوكة لـ Bytes Maestros AB والمرخّصين لها. ونمنحك حقاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل وقابلاً للإلغاء لاستخدام الخدمة وفق هذه الشروط. ولا تُمنح أي حقوق إلا بما هو منصوص عليه صراحةً.

خدمات الأطراف الثالثة

تعتمد الخدمة على مزوّدين من أطراف ثالثة (مثل الاستضافة والتخزين والبريد الإلكتروني ومراقبة الأخطاء والتحليلات والمزوّدين الذين يساعدون في معالجة المحتوى المرفوع). والمزوّدون والغرض العام منهم ومواقعهم مدرجون في صفحة المعالِجين الفرعيين لدينا، ويُوصف تعاملهم مع البيانات الشخصية في سياسة الخصوصية لدينا.

الخصوصية

توضّح سياسة الخصوصية لدينا كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية، وتُعدّ جزءاً من هذه الشروط.

الضمانات وإخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب توفّرها». وإلى أقصى حد يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الضمنية (بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك)، ولا نضمن أن تكون الخدمة متواصلة أو خالية من الأخطاء، أو أن تكون المخرجات المستوردة دقيقة. ولا يستثني أي شيء في هذه الشروط المسؤولية التي لا يمكن استثناؤها قانوناً.

تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Menuzi مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو عن أي خسارة في الأرباح أو الإيرادات أو البيانات أو السمعة التجارية. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمة أو المتعلقة بها على القيمة الأكبر من: (أ) إجمالي الرسوم التي دفعتها لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للحدث المؤدّي إلى المطالبة (وهي صفر طالما تُقدَّم الخدمة مجاناً)، و(ب) EUR 100. ولا يحدّ أي شيء في هذه الشروط أو يستثني المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال، أو عن الاحتيال أو التحريف الاحتيالي، أو عن أي شيء آخر لا يمكن تحديده أو استثناؤه قانوناً.

التعويض

ستعوّض Menuzi عن مطالبات وخسائر الأطراف الثالثة الناشئة عن محتوى العميل الخاص بك، أو استخدامك للخدمة، أو مخالفتك لهذه الشروط أو القانون المعمول به، بالقدر الذي يسمح به القانون.

المدة والتعليق والإنهاء

تسري هذه الشروط طوال استخدامك للخدمة. ويمكنك التوقّف وحذف حسابك في أي وقت. ويجوز لنا تعليق أو إنهاء الوصول عند مخالفة هذه الشروط أو القانون، أو إذا لزمنا ذلك. وعند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة، وقد نحذف حسابك ومحتوى العميل بعد فترة معقولة؛ فاحرص على تصدير أي محتوى ترغب في الاحتفاظ به مسبقاً. وحذف الحساب وإلغاء الاشتراك أمران مختلفان (وذلك مهم عند وجود خطط مدفوعة). وتظل الأقسام التي تستمر بطبيعتها (الملكية الفكرية، وإخلاء المسؤولية، والمسؤولية، والتعويض، والقانون الحاكم) سارية بعد الإنهاء.

التغييرات على هذه الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية سنقدّم إشعاراً معقولاً (مثلاً عبر البريد الإلكتروني أو داخل المنتج) ونغيّر تاريخ «آخر تحديث». واستمرارك في الاستخدام بعد سريان التغييرات يعني قبولك للشروط المحدَّثة.

القانون الحاكم وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين السويد، وتختص محاكم ستوكهولم بالسويد بالنظر فيها — دون المساس بأي حقوق أو حمايات إلزامية متاحة للعملاء بموجب القانون المحلي لمكان تأسيسهم، بما في ذلك، بالنسبة للعملاء في مصر الذين تخدمهم Menuzi Software Solutions LLC، أي أحكام إلزامية في القانون المصري.

التواصل

Bytes Maestros AB — support@menuzi.com. في مصر: Menuzi Software Solutions LLC — support@menuzi.com، +20 127 100 2342.